Le Service Après-Vente de notre Département Qualité offre à nos clients des solutions permettant de résoudre tous les problèmes qu'ils pourraient rencontrer.

L'objectif de notre Service Après-Vente est de fournir :

• Un support client rapide, fiable et efficace ;
• Une assistance s'appuyant sur la qualification et la formation continue des opérateurs et responsables ;
• Le diagnostic et le dépannage des problèmes opérationnels des clients associés aux roues, essieux et essieux-montés ;
• Des pièces de rechange ou de remplacement, rapidement et de manière efficace.

Le fait de travailler en étroite collaboration avec nos clients sur le terrain nous permet de transmettre les commentaires sur leurs expériences à notre équipe R&D. Nous pouvons ainsi maintenir les valeurs fondamentales de l'entreprise que sont la performance et l'innovation.